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Allgemeine
Geschäftsbedingungen der SKYTRAVEL24 ®
GmbH (Stand
22.2.2010 - im nachfolgenden auch Skytravel24 benannt):
Firmensitz in Deutschland:
Fliederstr. 51a, 65396 Walluf
Umsatzsteuer-Ident-Nummer
DE 241936459 - Handelsregistereintrag: HRB 17896 Wiesbaden
§ 1 - Geltungsbereich – Vertragsgegenstand
- Anerkennungspflicht der AGB 's der durchführenden Luftsportanbieter/Luftsportunternehmen.
Unsere AGB's gelten für Lieferung von Leistungen nach Maßgabe
des zwischen uns und dem Kunden geschlossenen Vertrages. Zwischen dem
Kunden und uns kommt ein Vermittlungsvertrag zustande. Der Kunde beauftragt
uns für ihn Luftsportveranstaltungen zu vermitteln. Wir treten bezüglich
der vom Kunden gebuchten Leistungen lediglich als Vermittler und nicht
als Veranstalter auf. Für die vermittelten Leistungen selbst gelten
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Veranstalter bzw. Leistungsträger,
die in den jeweiligen vermittelten Vertrag einbezogen werden. Dies betrifft
insbesondere auch Inhalt und Umfang der gebuchten Leistungen, Stornierungen
und Umbuchungen, Fälligkeiten und Zahlungsmodalitäten des Preises
der Luftsportveranstaltungen sowie etwaige Gewährleistungsansprüche
bei mangelhafter Leistungserbringung. Nach Abschluß des Kaufvertrages
werden die AGB's sowie Beförderungsbedingungen der durchführenden
Luftsportanbieter/Luftsportunternehmen/Leistungsträger (im nachfolgenden
auch Luftsportunternehmen benannt) anerkannt
§ 2 - Angebot – Vertragsschluß – Preise und Zahlungsbedingungen
( 1 ) Die Bestellung des Kunden stellt ein bindendes Angebot dar, das
wir innerhalb von einer Woche annehmen können. Vorher abgegebene
Angebote durch uns sind freibleibend.
( 2 ) Die Rechnung des Kunden wird erst nach erfolgtem Zahlungseingang
erstellt und per Email zugestellt. Die Kunden bezahlen wie folgt:
2.1 Per Überweisung: Warenwert Versandkosten – Zahlbar sofort
nach Erhalt ohne Abzug. Einen Überweisungsträger legen wir in
der Regel bei.
2.2 Per Kreditkarte: Warenwert 3,2% des Warenwertes - Per Lastschrift:
Warenwert Versandkosten
2.3 Lieferzeiten: Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 24 Stunden.
Für Verzug Dritter übernehmen wir keine Haftung.
2.4 Alle durch den Export in Nicht-EU-Staaten anfallenden zusätzlichen
Kosten (Zölle, MwSt. etc.) werden vom Kunden übernommen. Sind
von uns Lieferfristen angegeben und zur Grundlage für die Auftragserteilung
gemacht worden, verlängern sich solche Fristen bei Streik und Fällen
höherer Gewalt, und zwar für die Dauer der Verzögerung.
Das Gleiche gilt, wenn der Kunde etwaige Mitwirkungspflichten nicht erfüllt.
Der Versand erfolgt auf dem günstigsten Weg. Verlust oder Beschädigungen
von Postsendungen sind sofort zu melden.
( 3 ) Bestellt der Kunde die Ware auf elektronischem Weg, werden der Vertragstext
sowie die AGB per E-Mail zugesandt.
( 4 ) Der angebotene Preis der Luftsportveranstaltung ist bindend. Hierin
ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Der Wiederverkauf z.B. über
Ebay ist untersagt und nur autorisierten Händlern erlaubt. Solche
unautorisierten wiederverkauften Gutscheine/Tickets haben keinen Anspruch
auf Rückzahlung oder Einlösung.
( 5 )Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche
rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.
Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts
insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis
beruht.
(6) Unkalkulierbare Preisentwicklungen wie z.B. Inflation/Energiepreiserhöhungen/Versicherungsschutz:
Skytravel24 hat das recht für Gutscheine die nicht im Kaufjahr eingelöst
werden sondern erst im darauffolgenden Jahr, eine nachträgliche Preiserhöhung
von bis zu 5% zu verlangen. Sollte die Inflationsrate über 5% steigen,
hat Skytravel24 das recht eine Preiserhöhung in Höhe der Inflationsrate
zu verlangen. Gutscheine werden solange deaktiviert bis der Betrag bezahlt
wurde und erst nach Zahlung wieder aktiviert.
(7) Urkunden soweit im Angebot vorhanden werden nur per Email verschickt
oder sind im Kundenlogin verfügbar jeweils nach erfolgter vom Luftsportunternehmen
an uns gemeldeter Luftsportveranstaltung. Urkunden dürfen nicht an
Dritte weitergegeben oder ausgestellt werden.
§ 3- Eigentumsvorbehalt
( 1 ) Bis zur vollständigen Zahlung bleiben Gutscheine/Tickets oder
Waren unser Eigentum . Bei Zahlungsverzug wird die Gesamtforderung (inkl.
Zinsen) sofort fällig.
( 2 ) Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware
hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine
Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; Dies gilt auch für
Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde
bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechts
hinzuweisen.
§ 4 - Urheberrecht
Das Design sowie die Marke Skytravel24 ® und Photos sind urheberrechtlich
geschützt. Der Nachdruck, auch auszugsweise, bedarf der schriftlichen
Genehmigung von Skytravel24.
§ 5 - Widerrufsrecht für Privatkunden
( 1 ) Der Kunde hat das Recht, seine Vertragserklärung innerhalb
von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief,
Fax) und durch Rücksendung der Gutscheine zu widerrufen. Zur Wahrung
der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs
oder der Sache.
Der Widerruf ist schriftlich zu richten an: Skytravel24 GmbH - Fliederstr.
51a - 65396 Walluf
( 2 ) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B.
Zinsen) herauszugeben mit Ausnahme der Kreditkartengebühren bei Kartenzahlung.
( 3 ) Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht
oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muß
er uns insoweit Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung
der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem
Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre –
zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht
vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch
nimmt und alles unterläßt, was deren Wert beeinträchtigt.
( 4 ) Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Die Rücksendung
ist frei.
( 5 ) Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn die Sachen deutig auf die
persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
§ 6 – Gültigkeit - Verlust - Wunschtermine – Terminvereinbarung
– Informationspflichten des Kunden – Kundenlogin
Gutscheine sind auf andere Personen übertragbar und ab Auftragsdatum
für 1 Jahr und einen Tag gültig. Werden Gutscheine innerhalb
dieses Zeitraums nicht eingelöst, so sind sie gegen Gebühr verlängerbar.
Die Gebühr beträgt 15% auf den Kaufpreis für jedes auf
diesen Zeitraum folgende volle Jahr, 30% auf den Kaufpreis für die
zwei auf diesen Zeitraum folgenden vollen Jahre. Werden Gutscheine auch
innerhalb dieses Zeitraums von insgesamt 3 Jahren nicht eingelöst,
werden sie endgültig ungültig. Verlorengegangene Gutscheine
werden von uns nicht ersetzt. Sollte ein fest vereinbarter Termin für
die Luftsportveranstaltung nicht wahrgenommen werden oder der Kunde seinen
Gutschein bei Beginn der Luftsportveranstaltung nicht vorzeigen können,
verfällt der Gutschein / das Ticket und der Anspruch auf die Leistung.
Ein fest vereinbarter Termin ist für den Kunden verbindlich und kann
nicht vom Kunden abgesagt werden. Wunschtermine müssen mit dem Luftsportunternehmen
abgestimmt werden und bedürfen der Zustimmung durch das Luftsportunternehmen.
Einen Anspruch auf die Erfüllung eines Wunschtermins besteht nicht.
Die Luftsport-Hauptsaison ist von Anfang Mai bis Ende September. Der Kunde
verpflichtet sich innerhalb eines Jahres ab Auftragsdatum und innerhalb
der Luftsport-Hauptsaison seine/n Gutschein/e bzw. Ticket/s einen Termin
mit dem Luftsportunternehmen zu vereinbaren und über sein Kundenlogin
unter dem Menupunkt „Buchungsstatus“ alle Passagierinformationen
bekannt zu geben. Alle Login-Informationen über das Kundenlogin entnehmen
Sie bitte der Rückseite Ihres Gutscheines/Tickets bzw. www.skytravel24.de/login.html.
Sollte der Kunde dem nicht nachkommen, hat Skytravel24 in jedem Fall seine
Vermittlungsleistung erfüllt und Anspruch auf mind. 20% des Kaufpreises..
Sollten zusätzliche Ticketbedingungen vereinbart worden sein, gehen
diese vor und werden nicht außer Kraft gesetzt (zum Beispiel andere
Laufzeiten für die Gültigkeit oder zusätzliche Informationspflichten).
Die Kommunikation zwischen dem Kunden und Skytravel24 erfolgt ausschließlich
über das Kunden-Login. Eine Anfrage per Email an Skytravel24 ist
grundsätzlich nicht möglich. Beschwerden und Reklamationen sind
immer schriftlich per Brief / Fax oder über das Kundenlogin an uns
zu richten und können nicht telefonisch bearbeitet werden. Nach Bekanntgabe
des Luftsportunternehmens hat Skytravel24 in jedem Fall seine Vermittlungsleistung
erfüllt und Anspruch auf mind. 20% des Kaufpreises im Falle einer
Stornierung.
§ 7 - Stornierungen – Umbuchungen - körperliche Voraussetzungen:
Bei Stornierungen wird eine Gebühr von 20 % Versandkosten/Kreditkartengebühr
auf den Kaufpreis fällig. Dies entspricht den guten Sitten. Bei Umbuchungen
wird eine Gebühr von 10 % fällig. Stornierungen und Umbuchungen
sind nur in besonderen Fällen möglich (Krankheit mit Attest,
Sterbefall etc.). Es wird für alle Luftsportveranstaltungen eine
normale körperliche Fitneß , Beweglichkeit sowie Gesundheit
(z.B keine Herz- und Kreislaufbeschwerden, hoher Blutdruck, Asthma etc.)
vorrausgesetzt. Im Zweifelsfall hat der Kunde vorher den Arzt zu konsultieren.
Der Kunde akzeptiert zusätzlich die jeweiligen körperlichen
Voraussetzungen, wie unter www.skytravel24.de auf unserer Homepage beschrieben.
Wer einen vereinbarten Termin mit dem Luftsportunternehmen nicht wahrnimmt,
verliert den Anspruch auf die Leistung. Skytravel24 hat jederzeit das
Recht gegen Zurückzahlung des Gesamtbetrages den Kaufvertrag ohne
Angaben von Gründen zu kündigen und Buchungen zu stornieren.
In diesem Fall gibt es keinen Anspruch auf die gekaufte Leistung. Skytravel24
hat das Recht einen eventuellen Rückerstattungsbetrag in Form eines
Werte-Gutscheines vorzunehmen, den der Kunde bei Skytravel24 bei Kauf
eines anderen Produktes in Anrechnung bringen kann. Ein Recht auf Barauszahlungen
besteht grundsätzlich nicht. Dies gilt auch für Supergutscheine.
Für gewerbliche Event- und Incentiveveranstaltungen gilt, sollten
diese auf einen bestimmten Termin gebucht sein und fallen wetterbedingt
aus, daß von uns 15 % des Kaufpreises als Organisationsgebühr
einbehalten sofern nicht anders schriftlich vereinbart wurde.
§ 8 - Haftung und Haftungsbeschränkung - Rückzahlungsanspruch
Wir haften als Vermittler dafür, daß die Vermittlung, die Buchungsabwicklung,
das Inkasso und die Übermittlung der Luftsportunterlagen mit der
Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen werden. Wir haften nicht
dafür, daß in dem Buchungsauftrag ein entsprechender Vertrag
mit einem Luftsportunternehmen oder Leistungsträger zustande kommt.
Skytravel24 hat jederzeit das Recht einen Luftsportveranstalter zu wechseln,
insbesondere wen dies der Erfüllung der Luftsportveranstaltung dient.
Wir garantieren, daß ein Jahr ab Auftragsdatum, die gekaufte Leistung
in Anspruch genommen werden kann. Danach übernehmen wir keine Haftung
oder Garantie. Startplätze/Flugplätze können aufgrund z.B.
politischer Vorgaben wie Lärmschutz wegfallen. Luftsportunternehmen
können Insolvenz werden oder Luftsportanbieter in Pension gehen.
Deswegen haben wir das Recht jederzeit das Luftsportunternehmen zu wechseln,
auch wenn dies eine Ortverschiebung bzw. längere Anreise bedeutet
oder die gekaufte Leistung in einen Wertgutschein umzuwandeln, den der
Kunde bei Skytravel24 bei Kauf eines anderen Produktes in Anrechnung bringen
kann.
Luftsportveranstaltungen unterliegen z.B. dem Wetter, technischer Sicherheit
oder dem Erreichen der Mindestteilnehmerzahl. Für das Ausfallen von
Luftsportveranstaltungen übernehmen wir keine Haftung. Ein Rückzahlungs-
bzw. Stornierungsanspruch auf den Kaufpreis aufgrund dieser Gründe
besteht ebenfalls nicht. In Einzelfällen können wir Stornierungen
vornehmen. Es gelten unsere Stornobedingungen. Da Luftsportveranstaltungen
stark vom Wetter abhängig sind, können Startzeiten und Flugrouten/Flugdauer
variieren Die angegebene/n Flugrouten/Flugdauer können ohne Vorankündigung
variieren und hängen vom Wetter oder von rechtlichen, gesetzlichen
oder politischen Vorgaben ab. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte
Flugrouten/Flugdauer. Alle Veranstalter sind jedoch bemüht, etwaige
vorher angekündigte Flugrouten/Flugdauer möglichst einzuhalten.
Eine Regresspflicht unsererseits besteht nicht, ebenfalls kein Rückzahlungsanspruch
des Kunden uns gegenüber. Sicherheit geht in jedem Fall vor. Auch
übernehmen wir keine Kosten, die z.B. durch die Anreise bzw. Übernachtung
beim Ausfallen der Luftsportveranstaltung entstanden sind. Wir haften
nur für Fehler in unserem Verantwortungsbereich, also für Vermittlungsfehler,
die wir selbst oder unsere Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen begehen,
wie z.B. bei fehlerhafter Beratung oder nicht auftragsgemäß
durchgeführten Buchungen. Nur hieraus ergibt sich ein Rückzahlungsanspruch
an uns. Eine Haftung ist jedoch für Schäden auf den dreifachen
Preis der vermittelten Leistung beschränkt, soweit der Schaden nicht
auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. SKYTRAVEL24 übernimmt
keinerlei Haftung für Körperschäden und Tod. Eventuelle
Regressforderungen sind an das Luftsportunternehmen zu richten. Wir übernehmen
als Vermittler der Leistungen grundsätzlich keine Haftung für
den insolvenzbedingten Ausfall der Leistung seitens des Luftsportunternehmens
. Rückzahlungsansprüche sind an das Luftsportunternehmen zu
richten. Dies gilt speziell für von uns bereits an Veranstalter vorausbezahlte
Original- Tickets und Gutscheine, welche an Kunden ausgehändigt wurden
oder für im Namen und Auftrag eines Luftsportunternehmen vermittelnde
und vorausbezahlte Leistungen
§ 9 - Ausschlußfrist für Anspruchsanmeldungen
Der Kunde muß sämtliche Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag
gegen uns, gleich aus welchem Rechtsgrund, innerhalb von zwei Monaten
nach dem vertraglich mit dem Luftsportveranstalter, Leistungsträger
oder Skytravel24 vereinbarten Leistungsende (Veranstaltungsende) schriftlich
gegenüber uns geltend machen. Ansonsten verfallen die Ansprüche,
es sei denn, der Kunde war an der fristgerechten Geltendmachung unverschuldet
gehindert.
§ 10 - Verjährung eigener Ansprüche
Unsere Ansprüche auf Zahlung verjähren abweichend von §
195 BGB in fünf Jahren. Bezüglich des Beginns der Verjährungsfrist
gilt § 199 BGB.
§ 11 - Form von Erklärungen
Rechtserhebliche Erklärungen, Reklamationen und Anzeigen, die der
Kunde gegenüber uns oder einem Dritten abzugeben hat oder abgeben
will, bedürfen der Schriftform.
§ 12 - Erfüllungsort – Rechtswahl – Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand, ist für beide Teile Walluf
/ Deutschland. Für die von Skytravel24 auf der Grundlage dienen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Verträge und für aus
ihnen folgende Ansprüche gleich welcher Art gilt ausschließlich
das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluß der Bestimmungen
zum Einheitlichen UN-Kaufrecht über den beweglicher Sachen (CISG).
§ 13 - Skytravel24 hat jederzeit das Recht, die AGB’s zu ändern.
Die aktuellen AGB finden Sie unter skytravel24.de/agb.php
§ 14 - Salvatorische Klausel
Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder
des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit
der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle jeder unwirksamen
Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest
nahekommende Ersatzbestimmung, wie sie die Parteien zur Erreichung der
gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie
die Unwirksamkeit der Bestimmung gekannt hätten. Entsprechendes gilt
für Unvollständigkeiten.
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